+7 (3812) 490-055 409-235 280-411 Заказать консультацию

Что делать если затопили?

Если появились первые признаки протекания воды на потолке и стенах квартиры, первое нужно справиться с паникой. Определить квартиру, откуда происходит залив вашей жилплощади. Постарайтесь устранить источник проблемы – перекрыть воду или связаться с управляющей компанией вашего дома. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

На сайте omsk.holme.ru можно узнать какая управляющая компания г.Омска отвечает за ваш дом, их контактную информацию.

До приезда аварийной службы имеет смысл предпринять действия, направленные на уменьшение ущерба:

Совет: Даже если виновные пообещали все компенсировать - следуйте нашим советам. Виновные могут передумать, а без фиксации факта - ничего доказать будет невозможно. После всех официальных процедур, соседи решили не компенсировать ущерб - значит пора обращаться к нам за независимой экспертизой.

Независимая экспертиза

Наши эксперт приедет на осмотр в день залива, произведут фото- и видеофиксацию повреждений. При необходимости он выступит в роли свидетеля в суде на вашей стороне. Эксперты лучше, чем свидетели-соседи, которые могут не явиться в суд по разным причинам (занятость, нежелание встревать в конфликты, незаинтересованность).

Составляем акт осмотра о заливе квартиры и фиксируем повреждения. После акт необходимо подать в письменном виде в жилищную организацию под отметку о получении, либо по телефону с информацией о входящем номере заявки.

После необходимо получить на руки акт после залива от управляющей компании (он формируется в течении 5-10 дней с момента заявления). Сильной спешки с составлением акта не стоит, так как часто повреждения по прошествии короткого времени зрительно проявляются больше (темные пятна, потеки, желтые пятна на обоях, высыпания межплиточных швов и т.п.).

Акт о заливе

Акт о заливе очень важный документ, который в последующем сыграем важную роль в компенсации ущерба! Минус этого документа в том, что нет стандарта его заполнения. Рекомендуем придерживаться следующих закономерностей:

  • Cостав комиссии, обследующей квартиру: представитель потерпевшей стороны, представитель жилищной организации, представитель квартиры из которой произошел залив (при наличии), старший по подъезду (дому, при наличии).
  • Акт составляется в произвольной форме в трёх экземплярах
  • Указывается причина повреждения
  • Производится описание объема причиненного ущерба
  • Делается вывод об имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического, или юридического лица, указывается виновная сторона
  • Акт, подписывается всеми присутствующими, при отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом делается соответствующая запись
  • Акт утверждается главным инженером жилищной организации
  • Акт вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон, третий экземпляр Акта хранится в жилищной организации.
  • Должна быть внятно описана причина затопления и включены все факты (испорченная мебель, техника и т.п.)

Если прорвало стояк (общее имущество дома), к ответу привлекается управляющая организация. Если затопили жильцы, проживающие этажом выше, значит, ответственность несут они.

Оценка ущерба, оценка восстановления

В данной ситуации нужно правильно определить стоимость причиненного ущерба. Ускорить процесс возмещения ущерба можно в досудебном порядке, и напрямую обратиться к виновникам. Обращение желательно оформить в письменной форме с просьбой оплатить ремонт на определенную сумму. Если сумма ущерба не значительная и у вас есть надежда на мирное урегулирование конфликта с соседями, можно обратиться в любую строительную компанию (наши партнеры строительная организация ООО «Сфера Ремонта» тел.8929-366-68-81) они бесплатно приедут к Вам и составят калькуляцию стоимости ремонтных работ по устранению повреждений.

Но если есть сомнения в стоимости причиненного ущерба и решение вопроса, скорее всего будет развиваться в направлении судебного процесса, наилучшим решением будет обратиться к профессионалам. Здесь существует два варианта экспертных учреждений: государственные и не государственные экспертные организации.

Наша компания является не государственной независимой экспертной организацией.

Плюсы обращения в не государственную независимую экспертную организацию: отсутствие очередей, индивидуальный подход и вежливое отношение к каждому клиенту!

Процесс оценки ущерба

Для определении стоимости причиненного ущерба, нам необходимо предоставить следующие документы:

После предоставления необходимых документов мы составляем договор на проведение работ по оценке ущерба причиненного вашему имуществу (квартире) и принимаем оплату стоимости услуг, согласно прайс-листа нашей организации.

Затем, необходимо провести осмотр поврежденной квартиры, перед проведением осмотра, советуем уведомить виновника затопления телеграммой с уведомлением (вот сюда текст для примера...). Делается это для того, чтоб в предстоящем судебном процессе, у виновника затоплении не возникало вопросов о правильности зафиксированных повреждений в Вашей квартире. После проведения осмотра составляется акт осмотра, в котором досконально описываются все выявленные повреждения, под которым ставят подписи все стороны, участвовавшие в проведении осмотра. Далее экспертом составляется заключение о рыночной стоимости восстановительного ремонта поврежденной квартиры, на основании которого можно будет подать исковое заявление в судебные органы.

Стоимость работ

При повреждении на 1-ой стене и потолке
  • с выездом в черте города: 3000 рублей.
  • без выезда, составление сметы: 1500 рублей
При повреждении на 2-х стенках и потолке
  • с выездом в черте города: 4000 рублей.
  • без выезда, составление сметы: 2000 рублей
При повреждении на 2-х стенках, потолке, на полу
  • с выездом в черте города: 5000 рублей.
  • без выезда, составление сметы: 2500 рублей
При повреждении на 2-х стенках, потолке, на полу, в двух комнатах
  • с выездом в черте города: 7000 рублей.
  • без выезда, составление сметы: 3500 рублей
При повреждении на 2-х стенках, потолке, на полу, в трех комнатах
  • с выездом в черте города: 9000 рублей.
  • без выезда, составление сметы: 4500 рублей
При повреждении на 2-х стенках, потолке, на полу, более чем в трех комнатах
  • с выездом в черте города: 12000 рублей.
  • без выезда, составление сметы: 6000 рублей
БЕЗ рисков

Ответственность компании ООО "Бизнес - Оценка" застрахована в АО "АльфаСтрахование" на сумму 100 000 000 рублей.

БЕЗ затрат

Наша компания работает как по безналичному расчету, так и по расчету наличными, после внесения денежных средств в кассу компании, выдается кассовый чек. Поэтому, расходы на наши услуги Вы можете возместить.

БЕЗ ожидания

Мы обеспечиваем максимально короткие сроки выполнения экспертизы, для скорейшего определения стоимости вашего имущества или восстановительного ремонта (~ 1 день).

Примеры из нашей практики
Оценка ущерба после затопления

Граждане X обратились в Кировский районный суд г.Омска, с иском к управляющей компании о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры. Проживающие жаловались, что вышеуказанную квартиру подтапливает с кровли крыши дома. Согласно заключения компании ООО "YYY" рыночная стоимость работ и материалов, для устранения ущерба составляла: 57 800 рублей. В ходе рассмотрения дела, после проведения по делу судебной строительно-технической экспертизы в компании ООО "Бизнес - Оценка", истцы требования уточнили, окончательно просили взыскать с ЗАО «УК «Левобережье» расходы на устранение последствий затопления квартиры в размере 19 317 руб. 10 коп., расходы по оплате услуг специалистов, составлявших первоначальное заключение о стоимости восстановительного ремонта квартиры – 1500 рублей, расходы по оплате услуг судебного эксперта в размере 9400 рублей.

  • Независимая экспертиза ООО "Бизнес - Оценка" - 9 400р.
  • Первоначально хотели взыскать - 57 800р.

Уточненная сумма расходов на устранение последствий затопления квартиры на основании экспертизы, выполненной ООО "Бизнес - Оценка": 19 317р. 10коп.

Экономия управляющей компании: 29 082р. 90коп.

Подробности
Оценка ущерба после затопления

Гражданин Х обратился в Кировский районный суд с иском к гражданке Y о возмещении ущерба, причиненного затоплением. Согласно отчету об оценке ООО «Компания» сумма рыночной стоимости затрат на восстановление поврежденного имущества, причиненного в результате затопления, составила 155 468 рублей. Решением Кировского районного суда была назначена строительно-техническая экспертиза в компанию ООО "Бизнес - Оценка". Стоимость устранения последствий затопления, на основании экспертизы ООО "Бизнес - Оценка" исходя из среднерыночных цен в городе Омске по ремонту и устранению повреждений внутренней отделки, составляет 63 810 рублей.

  • Независимая экспертиза ООО "Бизнес - Оценка" - 12 000р.
  • Первоначально хотели взыскать - 155 468р.

Уточненная сумма расходов на устранение последствий затопления квартиры на основании экспертизы, выполненной ООО "Бизнес - Оценка": 63 810 рублей 10 коп.

Экономия управляющей компании: 91 658р.

Подробности

Кому стоит обратиться к нам

К нам обращаются те, кто понимает, что услуга оказана некорректно, проданный товар плохого качества, возмещение ущерба никто не хочет делать, оценка спец.службами занижена для своей выгоды.

Занижают до 60%.

В 90% случаев ущерб по оценке страховой компании на 20-60% ниже в силу их заинтересованности.

+7 (3812) 490-055 Подскажем бесплатно что делать

Выплата страховки.
Без судов!

В 95% страховая компания сразу заплатит разницу на основании отчета независимой экспертизы по досудебной претензии к страховой.