Что делать если затопили?
Если появились первые признаки протекания воды на потолке и стенах квартиры, первое нужно справиться с паникой. Определить квартиру, откуда происходит залив вашей жилплощади. Постарайтесь устранить источник проблемы – перекрыть воду или связаться с управляющей компанией вашего дома. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.
На сайте omsk.holme.ru можно узнать какая управляющая компания г.Омска отвечает за ваш дом, их контактную информацию.До приезда аварийной службы имеет смысл предпринять действия, направленные на уменьшение ущерба:
- отключить электричество в квартире (выключить автоматы в электрическом щитке),
- укрыть мебель и технику пленкой,
- устроить подобие мини дамб между комнатами,
- подставить ёмкости под струи воды,
- пригласить свидетелей, произвести фото - видеофиксацию.
Совет: Даже если виновные пообещали все компенсировать - следуйте нашим советам. Виновные могут передумать, а без фиксации факта - ничего доказать будет невозможно. После всех официальных процедур, соседи решили не компенсировать ущерб - значит пора обращаться к нам за независимой экспертизой.
Независимая экспертиза
Наши эксперт приедет на осмотр в день залива, произведут фото- и видеофиксацию повреждений. При необходимости он выступит в роли свидетеля в суде на вашей стороне. Эксперты лучше, чем свидетели-соседи, которые могут не явиться в суд по разным причинам (занятость, нежелание встревать в конфликты, незаинтересованность).
Составляем акт осмотра о заливе квартиры и фиксируем повреждения. После акт необходимо подать в письменном виде в жилищную организацию под отметку о получении, либо по телефону с информацией о входящем номере заявки.
После необходимо получить на руки акт после залива от управляющей компании (он формируется в течении 5-10 дней с момента заявления). Сильной спешки с составлением акта не стоит, так как часто повреждения по прошествии короткого времени зрительно проявляются больше (темные пятна, потеки, желтые пятна на обоях, высыпания межплиточных швов и т.п.).
Акт о заливе очень важный документ, который в последующем сыграем важную роль в компенсации ущерба! Минус этого документа в том, что нет стандарта его заполнения. Рекомендуем придерживаться следующих закономерностей:
- Cостав комиссии, обследующей квартиру: представитель потерпевшей стороны, представитель жилищной организации, представитель квартиры из которой произошел залив (при наличии), старший по подъезду (дому, при наличии).
- Акт составляется в произвольной форме в трёх экземплярах
- Указывается причина повреждения
- Производится описание объема причиненного ущерба
- Делается вывод об имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического, или юридического лица, указывается виновная сторона
- Акт, подписывается всеми присутствующими, при отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом делается соответствующая запись
- Акт утверждается главным инженером жилищной организации
- Акт вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон, третий экземпляр Акта хранится в жилищной организации.
- Должна быть внятно описана причина затопления и включены все факты (испорченная мебель, техника и т.п.)
Если прорвало стояк (общее имущество дома), к ответу привлекается управляющая организация. Если затопили жильцы, проживающие этажом выше, значит, ответственность несут они.
Оценка ущерба, оценка восстановления
В данной ситуации нужно правильно определить стоимость причиненного ущерба. Ускорить процесс возмещения ущерба можно в досудебном порядке, и напрямую обратиться к виновникам. Обращение желательно оформить в письменной форме с просьбой оплатить ремонт на определенную сумму. Если сумма ущерба не значительная и у вас есть надежда на мирное урегулирование конфликта с соседями, можно обратиться в любую строительную компанию (наши партнеры строительная организация ООО «Сфера Ремонта» тел.8929-366-68-81) они бесплатно приедут к Вам и составят калькуляцию стоимости ремонтных работ по устранению повреждений.
Но если есть сомнения в стоимости причиненного ущерба и решение вопроса, скорее всего будет развиваться в направлении судебного процесса, наилучшим решением будет обратиться к профессионалам. Здесь существует два варианта экспертных учреждений: государственные и не государственные экспертные организации.
Наша компания является не государственной независимой экспертной организацией.
Плюсы обращения в не государственную независимую экспертную организацию: отсутствие очередей, индивидуальный подход и вежливое отношение к каждому клиенту!
Процесс оценки ущерба
Для определении стоимости причиненного ущерба, нам необходимо предоставить следующие документы:
- Правоустанавливающие документы на квартиру (выписка из ЕГРН)
- Технические документы: кадастровый паспорт, технический паспорт
- Паспортные данные заказчика услуг
- Акт, составленный управляющей компанией о заливе
После предоставления необходимых документов мы составляем договор на проведение работ по оценке ущерба причиненного вашему имуществу (квартире) и принимаем оплату стоимости услуг, согласно прайс-листа нашей организации.
Затем, необходимо провести осмотр поврежденной квартиры, перед проведением осмотра, советуем уведомить виновника затопления телеграммой с уведомлением. Делается это для того, чтоб в предстоящем судебном процессе, у виновника затоплении не возникало вопросов о правильности зафиксированных повреждений в Вашей квартире. После проведения осмотра составляется акт осмотра, в котором досконально описываются все выявленные повреждения, под которым ставят подписи все стороны, участвовавшие в проведении осмотра. Далее экспертом составляется заключение о рыночной стоимости восстановительного ремонта поврежденной квартиры, на основании которого можно будет подать исковое заявление в судебные органы.
Стоимость работ
- с выездом в черте города: 3000 рублей.
- без выезда, составление сметы: 1500 рублей
- с выездом в черте города: 4000 рублей.
- без выезда, составление сметы: 2000 рублей
- с выездом в черте города: 5000 рублей.
- без выезда, составление сметы: 2500 рублей
- с выездом в черте города: 7000 рублей.
- без выезда, составление сметы: 3500 рублей
- с выездом в черте города: 9000 рублей.
- без выезда, составление сметы: 4500 рублей
- с выездом в черте города: 12000 рублей.
- без выезда, составление сметы: 6000 рублей
Ответственность компании ООО "Бизнес - Оценка" застрахована в АО "АльфаСтрахование" на сумму 100 000 000 рублей.
Наша компания работает как по безналичному расчету, так и по расчету наличными, после внесения денежных средств в кассу компании, выдается кассовый чек. Поэтому, расходы на наши услуги Вы можете возместить.
Мы обеспечиваем максимально короткие сроки выполнения экспертизы, для скорейшего определения стоимости вашего имущества или восстановительного ремонта (~ 1 день).
Граждане X обратились в Кировский районный суд г.Омска, с иском к управляющей компании о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры. Проживающие жаловались, что вышеуказанную квартиру подтапливает с кровли крыши дома. Согласно заключения компании ООО "YYY" рыночная стоимость работ и материалов, для устранения ущерба составляла: 57 800 рублей. В ходе рассмотрения дела, после проведения по делу судебной строительно-технической экспертизы в компании ООО "Бизнес - Оценка", истцы требования уточнили, окончательно просили взыскать с ЗАО «УК «Левобережье» расходы на устранение последствий затопления квартиры в размере 19 317 руб. 10 коп., расходы по оплате услуг специалистов, составлявших первоначальное заключение о стоимости восстановительного ремонта квартиры – 1500 рублей, расходы по оплате услуг судебного эксперта в размере 9400 рублей.
- Независимая экспертиза ООО "Бизнес - Оценка" - 9 400р.
- Первоначально хотели взыскать - 57 800р.
Уточненная сумма расходов на устранение последствий затопления квартиры на основании экспертизы, выполненной ООО "Бизнес - Оценка": 19 317р. 10коп.
Экономия управляющей компании: 29 082р. 90коп.
Гражданин Х обратился в Кировский районный суд с иском к гражданке Y о возмещении ущерба, причиненного затоплением. Согласно отчету об оценке ООО «Компания» сумма рыночной стоимости затрат на восстановление поврежденного имущества, причиненного в результате затопления, составила 155 468 рублей. Решением Кировского районного суда была назначена строительно-техническая экспертиза в компанию ООО "Бизнес - Оценка". Стоимость устранения последствий затопления, на основании экспертизы ООО "Бизнес - Оценка" исходя из среднерыночных цен в городе Омске по ремонту и устранению повреждений внутренней отделки, составляет 63 810 рублей.
- Независимая экспертиза ООО "Бизнес - Оценка" - 12 000р.
- Первоначально хотели взыскать - 155 468р.
Уточненная сумма расходов на устранение последствий затопления квартиры на основании экспертизы, выполненной ООО "Бизнес - Оценка": 63 810 рублей 10 коп.
Экономия управляющей компании: 91 658р.
Подтвержденная надежность
Кому стоит обратиться к нам
К нам обращаются те, кто понимает, что услуга оказана некорректно, проданный товар плохого качества, возмещение ущерба никто не хочет делать, оценка спец.службами занижена для своей выгоды.
Занижают до 60%.
В 90% случаев ущерб по оценке страховой компании на 20-60% ниже в силу их заинтересованности.
Выплата страховки.
Без судов!
В 95% страховая компания сразу заплатит разницу на основании отчета независимой экспертизы по досудебной претензии к страховой.
